Política de reembolso
Cambios, devoluciones y derecho de arrepentimiento
Queremos que estés feliz con tu compra. Si algo no salió como esperabas, estas son tus opciones.
Derecho de arrepentimiento (10 días)
De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibís el producto, sin necesidad de explicar el motivo. Para hacerlo, usá el Botón de arrepentimiento o escribinos desde nuestra página de contacto indicando tu número de pedido.
El producto debe devolverse en el mismo estado en que lo recibiste, con todos sus accesorios (control remoto, cable y soporte) y, si es posible, en su caja original. En caso de arrepentimiento, los costos de devolución corren por nuestra cuenta.
Productos con fallas
Si tu producto llegó con alguna falla o deja de funcionar dentro del período de garantía legal, escribinos desde nuestra página de contacto con tu número de pedido y una foto o video del problema. Te ofreceremos el cambio por uno nuevo o la devolución del dinero, sin costo para vos.
Reintegros
Una vez que recibimos y revisamos el producto, te avisamos por correo electrónico. El reintegro se hace por el mismo medio de pago que usaste para comprar. El plazo de acreditación depende de tu banco o medio de pago.
Cómo iniciar una devolución
- Escribinos desde la página de contacto o usá el Botón de arrepentimiento.
- Indicá tu número de pedido y el motivo (opcional en caso de arrepentimiento).
- Te enviamos las instrucciones para el envío.